ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ПРАВИЛА ОТМЕНЫ ЗАПИСИ

1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок возврата денежных средств и правила отмены записи на услуги Индивидуального предпринимателя Вистуновой Евгении Николаевны (далее – Исполнитель).

2.Правила отмены индивидуальных очных сессий

2.1. Отмена или перенос без потери средств возможны при предупреждении Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала.

2.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке (no-show) предоплата или полная стоимость не возвращаются (компенсация упущенной выгоды и фактических расходов).

2.3. При отмене по вине Исполнителя предлагается перенос или полный возврат средств в течение 3 рабочих дней.

3.Правила возврата за групповые очные мероприятия и курсы

3.1. Полный возврат стоимости курса возможен при направлении заявления на

evgeniya-vi@list.ru не позднее чем за 3 календарных дня до начала.

3.2. При отказе менее чем за 3 дня удерживается организационный взнос 30% (бронь помещения, подготовка).

3.3. Если Заказчик начал курс (посетил занятие), возврат за оставшуюся часть производится пропорционально, за вычетом орг. расходов.

3.4. Возврат не производится при отстранении Заказчика за нарушение правил поведения.

4.Возврат за онлайн-курсы и цифровой контент

4.1. Полный возврат возможен только если доступ к материалам еще не предоставлен (оплата прошла, но доступ не открыт).

4.2. В соответствии с п. 3 ст. 12.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», если доступ предоставлен и Заказчик начал использование (открыл урок, скачал материал), возврат не производится.

4.3. При использовании только части модулей возврат возможен пропорционально неиспользованной части за вычетом до 30% орг. расходов.

5.Порядок осуществления возврата

5.1. Заявление направляется на evgeniya-vi@list.ru с указанием ФИО, наименования услуги, суммы и банковских реквизитов.

5.2. Срок рассмотрения – 3 рабочих дня. Срок зачисления средств – до 10 рабочих дней (для банковских карт).

6.Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Вистунова Евгения Николаевна

ИНН: 550517520241

ОГРНИП: 3207232000442

Адрес регистрации: 625062, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Петра Ершова, д. 12

Телефон: +7 909 183 5557

Email: evgeniya-vi@list.ru